Lettera di messa in mora auto difettosa – Esempi e Modelli

La lettera di messa in mora per auto difettosa è un passo molto importante nel contesto dei diritti dei consumatori, specialmente quando si è acquistato un veicolo che si rivela essere affetto da malfunzionamenti o difetti che ne pregiudicano l’utilizzo conforme a quanto atteso. Questo documento scritto funge da comunicazione formale tra il consumatore, che si ritrova nella sgradevole situazione di aver ricevuto un bene non conforme, e il venditore o il produttore del veicolo.

La natura di questa lettera è prevalentemente giuridica e viene utilizzata dal consumatore per esprimere la propria insoddisfazione rispetto al mancato adempimento del venditore o del costruttore rispetto agli obblighi contrattuali o di garanzia. Attraverso questa comunicazione, il consumatore mette ufficialmente in mora la controparte, dando formalmente atto del problema riscontrato, descrivendo i difetti del veicolo e sollecitando una risoluzione del problema entro un termine specifico, di solito chiaramente indicato nella lettera stessa.

L’obiettivo primario della lettera di messa in mora è offrire al venditore o al costruttore l’opportunità di riparare il danno o sostituire il veicolo difettoso, rispettando così gli obblighi contrattuali o di garanzia. Questo permette alle parti di risolvere la disputa in maniera amichevole senza dover necessariamente procedere con azioni legali che potrebbero risultare onerose e lunghe per entrambi.

La redazione di questa lettera richiede attenzione e precisione: è fondamentale descrivere in modo dettagliato i difetti riscontrati, indicare le precedenti comunicazioni o tentativi di risoluzione intrapresi con il venditore o il produttore, e specificare le aspettative in termini di risoluzione del problema. Al contempo, è importante anche indicare una scadenza entro la quale ci si attende una risposta o un intervento risolutivo, dopo la quale si procederà per vie legali.

Come scrivere una Lettera di messa in mora auto difettosa

Nella redazione di una lettera di messa in mora relativa ad un’auto difettosa, l’obiettivo primario consiste nel comunicare formalmente al venditore o al produttore che il veicolo acquistato non soddisfa le aspettative pattuite o presenta dei difetti rilevanti, e che pertanto si richiede una risoluzione del problema entro un certo termine. Questa lettera riveste un ruolo cruciale nel contesto di un possibile iter legale, agendo come un primo passo formale per la risoluzione della disputa. Di seguito, espongo le informazioni chiave che una tale lettera deve comunicare, in modo coeso e strutturato, senza ricorrere a un elenco.

All’inizio della lettera, è essenziale presentarsi in maniera chiara, indicando i propri dati personali completi, come nome, cognome, indirizzo, numero di telefono ed email. Questo permette al destinatario della lettera di capire immediatamente chi è il mittente.

Successivamente, si deve passare a descrivere l’oggetto della comunicazione, ovvero l’auto difettosa. È importante fornire tutti i dettagli rilevanti del veicolo, quali marca, modello, numero di telaio, data di acquisto e chilometraggio. Questi dati consentono di identificare senza equivoci il bene oggetto di reclamo.

Il centro della lettera deve poi affrontare la descrizione del problema o dei difetti riscontrati. In questa sezione, è cruciale esprimersi in termini chiari e precisi, evitando terminologie eccessivamente tecniche che potrebbero non essere comprese da chi gestisce le reclamazioni. Dove possibile, è utile includere riferimenti a leggi, normative o garanzie applicabili, dimostrando così la propria consapevolezza dei diritti in quanto consumatore.

Un aspetto fondamentale da non trascurare è la cronologia degli eventi, che va descritta evidenziando tutte le interazioni precedenti avute con il venditore o il produttore in merito al problema. Tale narrativa dovrebbe includere qualsiasi tentativo di risoluzione del problema già intrapreso, come visite in officina, riparazioni eseguite, comunicazioni via email o telefoniche.

È poi necessario indicare chiaramente cosa si richiede come soluzione al problema. Questo potrebbe variare da una riparazione senza spese, alla sostituzione dell’auto, fino al rimborso completo. Emerge qui la chiara aspettativa del mittente in merito alla risoluzione del problema, che deve essere realistica e ragionevole.

Infine, è essenziale assegnare un termine entro il quale si aspetta che il problema venga risolto. Questa data non dovrebbe essere immediata, ma piuttosto consentire un lasso di tempo adeguato per permettere al destinatario di investigare e risolvere il problema. Inoltre, è importante comunicare quale sarà il proprio corso d’azione qualora la situazione non si risolva entro il termine indicato, ad esempio rivolgendosi a un’associazione dei consumatori o intraprendendo azioni legali.

Chiudendo la lettera, si ribadisce la propria disponibilità a trovare una soluzione amichevole, ringraziando per l’attenzione e attendendo una risposta. È buona norma includere la frase “In attesa di un Vostro cortese riscontro, porgo distinti saluti,” seguita dalla propria firma manuale e la data di stesura della lettera.

Esempi di Lettera di messa in mora auto difettosa

Di seguito proponiamo alcuni modelli di Lettera di messa in mora auto difettosa da utilizzare come esempio.

Primo esempio di Lettera di messa in mora auto difettosa

OGGETTO: Richiesta di pagamento per riparazioni e costituzione in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. relativo a veicolo difettoso

Io, sottoscritto/a __NOME COGNOME__, nato/a il __DATA DI NASCITA__, a __LUOGO DI NASCITA__ e residente in __INDIRIZZO COMPLETO__, formulo la presente per significare quanto segue.

Premesso che:
1) In data __DATA DELL’ACQUISTO__ ho acquistato presso la vostra concessionaria sito/a in __INDIRIZZO CONCESSIONARIA__, un veicolo marca __MARCA__ modello __MODELLO__, telaio n. __NUMERO TELAIO__;
2) Successivamente all’acquisto, precisamente il __DATA__, ho riscontrato un difetto rilevante relativo a __DESCRIZIONE BREVE DEL DIFETTO__ del veicolo in questione;
3) Nonostante diversi tentativi di riparazione, ultima delle quali effettuata in data __DATA ULTIMO INTERVENTO__, il difetto si è ripresentato rendendo il veicolo non idoneo all’uso previsto;
4) Ho già inviato in data __DATA DELLA COMUNICAZIONE PRECEDENTE__ una comunicazione informale, tramite __PEC/EMAIL/CARTACEO__, alla quale non ho ricevuto una risposta soddisfacente alla soluzione del problema in questione;
5) Ai sensi degli artt. 130 e 132 del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), ho diritto ad una riparazione adeguata o sostituzione del bene in tempi congrui e senza spese, dati i difetti di conformità presenti nel bene acquistato, entro due anni dalla consegna dello stesso.

Tutto ciò premesso

VI INTIMO E DIFFIDO
formalmente, di provvedere alla riparazione adeguata del veicolo oppure alla sua sostituzione con uno di pari caratteristiche, entro e non oltre __NUMERO__ giorni dal ricevimento della presente. Preciso inoltre che tale atto è da intendersi quale formale costituzione in mora ai sensi dell’art.1219 del codice civile.

Nel caso in cui il summenzionato termine decorrerà inutilmente, provvederò ad adire l’Autorità Giudiziaria al fine di vedere riconosciute le proprie ragioni, con ulteriore aggravio di spese a Vs. esclusivo carico.

Con ogni più ampia riserva di diritti, porgo distinti saluti.

Luogo, data

Firma __________________

Secondo esempio di Lettera di messa in mora auto difettosa

Oggetto: Messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 e ss. c.c. per vizio nascosto su autoveicolo acquistato.

Io, il sottoscritto/a ______________ nato/a il ______________, a ______________ e residente in ______________ (___), alla via ______________, con riferimento alla problematica in oggetto, desidero evidenziare quanto segue.

In data ______________, ho proceduto all’acquisto presso la Vostra concessionaria di un veicolo marca ______________, modello _______________ con numero di telaio _______________, per un importo di €_______________. Successivamente all’acquisto, e precisamente in data ______________, ho constatato la presenza di un difetto significativo riguardante _______________, difetto non evidenziato né al momento della vendita né in precedenza.

Nonostante vari tentativi di contatto e richieste di intervento, a oggi, dopo ______________ giorni/mesi dalla segnalazione, la problematica persiste non avendo ricevuto alcun tipo di assistenza o proposta di risoluzione da parte della Vostra struttura.

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e conformemente a quanto previsto dagli artt. 128 e ss. riguardo la conformità dei beni nei contratti di vendita, si sottolinea che il bene acquistato presenta un difetto di conformità. Il difetto ora descritto incide significativamente sull’uso del veicolo, rendendolo non idoneo allo scopo per cui un bene di tale categoria viene di norma acquistato.

Tanto ciò premesso con la presente – da valere quale formale messa in mora ai sensi e per gli effetti degli artt. 1219 e ss. del Codice Civile – Vi invito e diffido a volere provvedere, nel termine di 15 giorni dal ricevimento della presente, a:

1. Riparare il difetto suddetto senza alcun onere aggiuntivo per il sottoscritto, oppure
2. Sostituire il veicolo con uno di pari livello e caratteristiche, senza alcun onere aggiuntivo, oppure
3. Recesso dal contratto di vendita con il conseguente rimborso integrale delle somme versate alla data di acquisto del veicolo.

In mancanza di una Vostra celere risposta e senza alcun ulteriore avviso, sarò costretto ad adire l’Autorità Giudiziaria per vedere riconosciute le mie ragioni, con aggravio di spese legali e di procedura a Vostro carico.

Resto in attesa di un Vostro cortese ed urgente riscontro e porgo distinti saluti.

Luogo, lì ___________

Firma ……….