Lettera di diffida per merce non consegnata – Esempi e Modelli

La lettera di diffida per merce non consegnata è un documento formale attraverso cui un acquirente comunica al venditore o al fornitore la propria insoddisfazione per un servizio non eseguito conformemente agli accordi presi, in questo caso, la consegna di merci che sono state pagate ma non ricevute.

Questa lettera funge da avviso ufficiale in cui l’acquirente esplicita la situazione di mancato adempimento contrattuale da parte del venditore e richiede che la situazione sia risolta in un determinato lasso di tempo, che dovrà essere chiaramente indicato nel documento. Il contenuto della lettera di solito include una descrizione dettagliata dell’accordo originale che è stato violato, come ad esempio i dettagli del contratto di vendita, le date concordate per la consegna, la descrizione della merce e qualsiasi prova di pagamento effettuato.

L’importanza di questa comunicazione risiede nella sua funzione di dare al venditore un’ultima opportunità per adempiere ai propri obblighi contrattuali prima che l’acquirente prenda altre misure, che potrebbero includere azioni legali. Serve come record scritto che l’acquirente ha tentato di risolvere il problema in modo conservativo e civile.

Il tono della lettera di diffida è solitamente formale e diretto, enfatizzando il diritto che ha l’acquirente a ricevere ciò che è stato pattuito e pagato, e l’obbligo che ha il venditore di consegnare la merce in questione. Se la situazione non dovesse essere risolta nel termine indicato nella lettera, l’acquirente può intraprendere ulteriori azioni legali, cosa che viene spesso resa nota nel contenuto della lettera come incentivo a una rapida conformità. Un aspetto fondamentale della lettera è la chiarezza con cui sono esposti i fatti e la richiesta, in modo tale che non ci siano ambiguità circa l’insoddisfazione dell’acquirente e le sue richieste.

Come scrivere una Lettera di diffida per merce non consegnata

Una lettera di diffida per merce non consegnata è un documento formale che un acquirente utilizza per richiedere al venditore di adempiere agli obblighi contrattuali non ancora soddisfatti, ossia la consegna della merce acquistata, e per avvisare dell’intenzione di intraprendere azioni legali in caso di ulteriore inadempienza.

Innanzitutto, la lettera deve iniziare con le generalità di chi la scrive, includendo nome completo, indirizzo e qualsiasi altro dettaglio di contatto rilevante, come un recapito telefonico o un indirizzo email. Questi elementi sono essenziali per consentire al destinatario di identificare chiaramente il mittente e di poter rispondere in maniera appropriata.

Dopo questo, la lettera deve contenere la data e il luogo in cui viene redatta. Questi dettagli sono importanti per certificare quando la lettera è stata effettivamente scritta e per avere un punto di riferimento cronologico riguardo l’inadempimento.

La lettera procede poi con l’inserimento di un “oggetto” chiaro e conciso. L’oggetto della lettera dovrebbe essere “Diffida per merce non consegnata”, facendo intendere in maniera immediata lo scopo della corrispondenza.

Il corpo della lettera deve quindi spiegare i motivi per cui la diffida viene inviata, descrivendo in modo specifico l’accordo che è stato violato, ossia l’acquisto di una merce che non è stata consegnata entro i termini pattuiti. È utile includere dettagli come la descrizione della merce, la data dell’ordine e qualsiasi riferimento a conferme d’ordine, contratto di vendita, fatture o corrispondenza email precedente, che dimostrino chiaramente che la merce è stata acquistata ma non ricevuta.

Successivamente, si devono formulare le richieste al destinatario, specificando cosa si aspetta che accada. In un contesto di merce non consegnata, questo di solito significa richiedere la consegna della merce in questione o, in alcuni casi, la restituzione dei soldi pagati.

Inoltre, la lettera deve includere un’intimazione ad adempiere, ovvero un chiaro comando al destinatario di eseguire l’azione richiesta. Qui si fa riferimento esplicito anche all’indicazione di un termine entro il quale l’azione deve essere compiuta. È importante definire un periodo di tempo ragionevole e sufficiente per consentire al destinatario di correggere la situazione.

Infine, la lettera deve avvisare il destinatario delle conseguenze della mancata risposta o dell’ulteriore inadempienza, indicando l’intenzione di procedere per vie legali. Questo comprende la potenziale richiesta di risarcimento per i danni subiti a causa del mancato adempimento del contratto.

Tutti questi elementi dovrebbero essere espressi in un linguaggio formale ma chiaro e comprensibile, evitando un tono ostile o emotivo, mantenendo invece una posizione professionale e assertiva. È spesso consigliabile, prima dell’invio della lettera di diffida, consultare un legale per garantire che il linguaggio e il contenuto siano adeguati e conformi alla legislazione vigente.

Esempi di Lettera di diffida per merce non consegnata

Di seguito proponiamo alcuni modelli di Lettera di diffida per merce non consegnata da utilizzare come esempio.

Primo esempio di Lettera di diffida per merce non consegnata

Oggetto: Diffida ad adempiere per mancata consegna della merce

Io sottoscritto, Caio, nato a Roma il 1° gennaio 1980 e residente in Via Appia Nuova 123, 00184 Roma, con la presente lettera intendo esporre formalmente la mia posizione in merito all’inadempimento contrattuale di cui siete responsabili.

In data 15 marzo 2023 ho effettuato un ordine presso la Vostra società relativo alla fornitura di , come da contratto numero <12345> stilato e accettato da entrambe le parti. Secondo quanto concordato, la consegna della suddetta merce era prevista per il giorno 30 marzo 2023.

Ad oggi, , la merce in questione non mi è stata consegnata, nonostante i ripetuti solleciti inviati via e-mail (in data ) e per contatto telefonico (in data ), ai quali non ho ricevuto risposta soddisfacente o alcuna giustificazione plausibile per il ritardo.

Questa situazione sta causando notevoli disagi e danni economici alla mia attività, in quanto la merce in oggetto è essenziale per il mio ciclo produttivo/le mie vendite/il mio servizio al cliente.

Con la presente formalmente vi diffido ad adempiere agli obblighi contrattuali, provvedendo alla consegna della merce in questione entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente lettera. In difetto di ciò mi vedrò costretto a tutelare i miei diritti legali attraverso il ricorso all’autorità giudiziaria competente per ottenere sia la consegna della merce sia il risarcimento dei danni subiti, con l’aggravio delle spese legali a Vostro carico.

Sperando in un Vostro celere adempimento e risoluzione della presente situazione, vi porgo distinti saluti.

<Luogo, data>
Caio

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Firma
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(Potrebbe essere necessario allegare copie della documentazione pertinente, quale ordini, comunicazioni precedenti, termini e condizioni del contratto, ecc., per appoggiare la richiesta contenuta nella diffida.)

Secondo esempio di Lettera di diffida per merce non consegnata

Oggetto: Diffida ad adempiere ex art. 1454 c.c. per inadempimento contrattuale – Mancata consegna merce

Il/la sottoscritto/a ______ nato/a a ______ il ______, codice fiscale ________ e residente in _____ (__), via _______, n. __, in qualità di titolare/amministratore/legale rappresentante dell’azienda/privato _______, con la presente intende formalizzare quanto segue.

Premesso che:

1. In data ______ è stato stipulato un contratto tra la mia ditta/la sottoscritta (di seguito “Committente”) e la Vostra società (di seguito “Fornitore”), avente per oggetto la fornitura di ________ (specificare la merce o il servizio).

2. Secondo quanto concordato, la merce in questione avrebbe dovuto essere consegnata in data ______, presso il seguente indirizzo: ________.

3. Ad oggi, nonostante ripetute sollecitazioni inviate in data ______ e _____, risulta che la merce oggetto di contratto non è stata ancora consegnata, costituendo ciò una chiara violazione degli obblighi contrattuali da parte Vostra.

4. Tale ritardata consegna sta provocando danni e disagi per la mia attività/la mia persona, quali ________ (specificare eventualmente la natura dei danni e disagi subiti, se quantificabili).

5. Nonostante la mia disponibilità a un dialogo costruttivo, fino ad ora non sono pervenute spiegazioni adeguate né proposte di soluzioni praticabili per ovviare al ritardo e rispettare gli impegni contrattuali.

Tutto ciò premesso e considerato, vi intimo e diffido ad adempiere, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1454 del Codice Civile, alla consegna della merce oggetto del contratto entro e non oltre il termine perentorio di 15 giorni dal ricevimento della presente, precisando che la mancata consegna entro tale termine comporterà la risoluzione di diritto del contratto, con riserva di procedere per il recupero del corrispettivo già pagato e/o per il risarcimento di tutti i danni diretti e indiretti subiti e subendi, nonché di addebitarvi le eventuali ulteriori spese sostenute.

In attesa di un Vostro sollecito e definitivo riscontro, si invia distinti saluti.

______ (Luogo), ______ (Data)

____________ (Firma)
____________ (Nome e Cognome o Denominazione Sociale)

Terzo esempio di Lettera di diffida per merce non consegnata

Oggetto: Lettera di diffida – Inadempienza contrattuale per mancata consegna merce

Egregi Signori,

Con la presente lettera, noi di [Nome dell’azienda richiedente] desideriamo porre formalmente in evidenza l’inadempienza da parte Vostra in merito al contratto di fornitura stipulato in data [Data del contratto], il quale prevedeva la consegna dei seguenti beni: [Descrizione dettagliata della merce ordinata], da avvenire entro il termine concordato di [Termine di consegna].

Risulta dal nostro monitoraggio delle spedizioni e dai contatti con il Vostro ufficio logistica, che, ad oggi, [Data], la merce sopracitata non è stata ancora consegnata ai nostri magazzini. Tale ritardo ha superato il termine tollerabile, che avevamo fissato in [numero] giorni dalla data di scadenza, e ha causato, o sta causando, un significativo disagio per la nostra attività, ivi compreso un danno economico che potrebbe scaturire qualora la situazione non venga prontamente risolta.

Pertanto, con effetto immediato, Vi intimiamo a procedere con la consegna dei beni entro e non oltre [numero] giorni lavorativi dalla ricezione della presente diffida, ovvero entro il giorno [Data ultimatum].

In assenza di una Vostra sollecita risposta e del rispetto della nuova scadenza qui impartita, ci vedremo costretti ad adire le vie legali per chiedere il risarcimento dei danni subiti e l’adempimento coattivo o la risoluzione del contratto, come previsto dalle clausole contrattuali e dalla legge vigente.

Restando in attesa di un Vostro celere riscontro, Vi porgiamo distinti saluti.

Firma
[Nome e Cognome]
[Carica all’interno dell’azienda]
[Nome dell’azienda richiedente]

[Allegati: Copia del contratto di fornitura, eventuali precedenti comunicazioni relative al ritardo, documentazione dimostrativa dell’inadempienza]

Quarto esempio di Lettera di diffida per merce non consegnata

Oggetto: Diffida per inadempimento contrattuale – mancata consegna merce

Egregi Signori,

Con la presente, noi [Nome della Vostra azienda], con sede legale in [indirizzare della Vostra azienda], CAP, Città, C.F. e P.IVA [inserire codice fiscale e partita IVA], in persona del suo legale rappresentante [Nome e Cognome del legale rappresentante], intendiamo esprimere formalmente quanto segue.

In data [data dell’ordine], abbiamo effettuato un ordine presso la Vostra società, specificando i seguenti dettagli:
– Numero d’ordine: [inserire numero ordine];
– Quantità e descrizione merce: [elencare dettagliatamente la merce ordinata];
– Prezzo totale accordato: [indicare prezzo totale];
– Data di consegna prevista: [inserire data di consegna come da accordi contrattuali].

Desideriamo far presente che, ad oggi, [inserire data attuale], a fronte dei termini concordati e nonostante i solleciti informali precedentemente effettuati, non abbiamo ancora ricevuto la merce sopra descritta. Tale ritardo nella consegna costituisce un inadempimento contrattuale che arreca danno alla nostra attività, in quanto dipendiamo dalla disponibilità della merce per soddisfare i nostri impegni commerciali.

In virtù di quanto espresso, e ai sensi degli articoli 1218 e seguenti del Codice Civile italiano, formulo la presente diffida affinché la merce venga consegnata entro il termine perentorio di [inserire un numero di giorni] giorni dalla ricezione della presente lettera. In mancanza di adempimento entro il termine suddetto, ci vedremo costretti ad adire le vie legali competenti per tutelare i nostri interessi, ricorrendo anche alla richiesta di un risarcimento danni causato dall’inadempimento.

In attesa di un Vostro sollecito riscontro e confidando in una Vostra collaborazione, ci riserviamo di valutare tutte le azioni giuridiche a nostra disposizione per la tutela dei nostri interessi.

La presente serve altresì come formale messa in mora nei Vostri confronti e viene inviata per conoscenza ai seguenti enti e/o uffici: [eventualmente, elencare gli enti o gli uffici, ad esempio camere di commercio, associazioni di categoria, ecc.].

Certi di una Vostra rapida risoluzione della problematica in oggetto, si porgono distinti saluti.

Firma:
[Nome e Cognome]
[Qualifica nella società]
[Nome della Vostra azienda]

Allegati: Copia dell’ordine di acquisto; eventuali solleciti precedenti; ogni altro documento ritenuto utile o necessario.